Au moment de lire la carte Vitale, de facturer ou de télétransmettre, si vous voyez apparaître ce message, voici la marche à suivre :
Navigateur recommandé
Nous vous recommandons d'utiliser Chrome, avec la version la plus à jour possible.
1. Rédémarrer Juxtalink
Dans un premier temps, essayez de quitter puis de redémarrer Juxtalink.
Sur Windows, il suffit de double-cliquer sur l'application sur le bureau ou dans le dossier des applications installé sur l'ordinateur.
Sur Mac, il faut d'abord arrêter l'application via le Moniteur d'activité puis relancer l'application.
Ouvrez le "Moniteur d'activité" (Cmd + Espace pour ouvrir la barre de recherche Spotlight, puis chercher avec le mot clé "moniteur")
Dans le moniteur, rester dans la section "Processeur", et chercher dans la barre de recherche "Juxtalink" :
Double-cliquer sur la ligne avec Juxtalink pour ouvrir la fenêtre suivante :
Cliquer sur "Quitter". L'application est maintenant stoppée.
Relancer "Juxtalink" (Cmd + Espace pour ouvrir la barre de recherche Spotlight, puis chercher avec le mot clé "juxta")
Si le problème persiste, suivre l'étape suivante.
2. Désactiver le réseau locale du navigateur
Depuis Chrome, renseignez l'URL : chrome://flags
Ensuite, dans le champ de recherche, tapez : local network
Mettez sur "Disabled" les 3 paramètres comme l'image ci-dessous
Puis relancez le navigateur: